「おもてなし×デジタル」に挑む！宿泊業経験ゼロのIT社長とホテルのプロの“異種対談”を週刊ホテルレストランHOTERESで連載開始

イー・エージェンシーは、自社開発のCRMツール「Direct Engine（ダイレクトエンジン）」のホテル専用パッケージを今年提供開始いたしました。データ活用をキーワードに、ゲストの「購買」「行動」データの活用によってファンをクリエイトするCRMはホテル宿泊業にどう融合するのか、当社代表取締役が対談を通してホテルのプロにお伺いします。

連載1回目の“ポリマス”には、ハイアット セントリック 銀座 東京の総支配人、内山渡教氏をお招きいたしました。

■トークテーマ

ホテルは多数者とのコミュニケーションではなく、コアなファンへの丁寧なアプローチが必要ではないか？

本対談では、人の気配りによって生み出されるホテルとゲストのつながり、宿泊業におけるアナログとデジタルの役割分担、ファンにターゲットを絞り込んだアプローチの重要性などを語っています。デジタルを導入しようと検討されているホテル宿泊業の方必見の内容です。

詳しくは、週刊ホテルレストラン11月号もしくは、週刊ホテルレストランのWEBサイトにてご確認ください。

▼週刊ホテルレストラン：http://www.hoteresonline.com/articles/12999

• 「Direct Engine（ダイレクトエンジン）」のホテル専用パッケージについて

ホテル・旅館業界に特化したプログラムをご用意しました。

機能を絞り、低価格でご利用できる、ホテル・旅館業界専用のCRM・MAツールです。

Webサイト：https://d-projects.e-agency.co.jp/directengine/package/hotel

• 株式会社イー・エージェンシーについて

URL　 ： https://www.e-agency.co.jp/

会社名 ： 株式会社イー・エージェンシー

代表者 ： 代表取締役　甲斐 真樹

設立　 ： 1999年1月6日

資本金 ： 9,500万円

本社所在地 ： 〒100-0006　東京都千代田区有楽町1-9-4　蚕糸会館4階

事業内容 ：

（1）データドリブンマーケティング支援

・Google アナリティクス 360をはじめとするGoogle マーケティング プラットフォーム導入・活用

・Google cloud platformの活用支援

・データ統合やAI・機械学習によるデータ活用

・A/BテストやWeb接客パーソナライズ

（2）クラウドプロダクト・SaaSの提供

（3）ICT・Webインテグレーション

（4）ASEAN EC支援

（5）地方企業・自治体DX支援

■ 本プレスリリースおよびサービスに関するお問い合わせ先

株式会社イー・エージェンシー

CDPソリューション部

担当：坂口

お問い合わせフォーム：https://d-projects.e-agency.co.jp/contact