ネットショップでリピーター(優良個客)を育成する77の方法
日本のネットショッピング市場は、既にプレイヤー過多の時代に入り、競争激化の一途をたどっています。広告出稿やセールで薄利化が進み、年商が上がっても収益率が上がらず、赤字が膨らむばかりといった状況に陥らないために、収益貢献度の高い優良なお客様の”心と財布”をしっかりと掴めなければなりません。
こういった背景から、「リピーター(優良個客)を育成し、ネットショップの収益を最大化する」ための具体的な方法を、みなさまにお伝えするべく本書を執筆した次第です。
なお、各章の概要は下記のとおりです。
目次
- 01 ネットショップの課題が見つかる5つの質問
- 02 ネットショップの収益を最大化する10の方法
- 03 個客を見える化する6つの方法−個客グレード 属性編−
- 04 個客を見える化する8つの方法−個客購入分析編−
- 05 個客を見える化する9つの方法−行動予兆分析編−
- 06 商品を見える化する6つの方法
- 07 コストを見える化する6つの方法
- 08 見込み客を最大化する6つの方法
- 09 初期個客を最大化する6つの方法
- 10 安定個客を最大化する6つの方法
- 11 優良個客を最大化する7つの方法
- 12 自動最適化を行う7つの方法
定価 1,890円（税込）
発売日 2011年6月23日
出版社 秀和システム
